Polityka prywatności i plików cookie

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Biovena Health Sp. z o.o., ul. Kolejowa 424, 05-092 Dziekanów Nowy, Polska, NIP 118-186-84-63, KRS 0000267601, REGON 14074593500000.

W sprawach danych osobowych pisz na biuro@biovenahealth.com lub zadzwoń: +48 22 896 38 05. Nie wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

• Korespondencja e-mail i telefoniczna — imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy i treść wiadomości. Cel: odpowiedź na zapytanie i ewentualna współpraca handlowa (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
• Doradca AI — treść pytań wpisanych do czatu. Służy wyłącznie do wygenerowania odpowiedzi, nie łączymy jej z Twoją tożsamością. Nie wpisuj tam danych o zdrowiu ani danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty, zapisywane w logach serwera w celu zapewnienia bezpieczeństwa i działania strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Pliki cookie — zgodnie z punktem 6 (niezbędne: art. 6 ust. 1 lit. f; pozostałe: zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Jak długo przechowujemy dane

Korespondencję — przez czas potrzebny na obsługę zapytania, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń. Logi techniczne — do 30 dni. Zgody na cookies — do ich wycofania, nie dłużej niż 12 miesięcy, po czym zapytamy ponownie.

4. Komu przekazujemy dane

Dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty wspierające nas technicznie: dostawca hostingu i infrastruktury strony, dostawca poczty e-mail, dostawca modelu AI obsługującego doradcę oraz — po wyrażeniu zgody — Google (mapa). Część z nich może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym; wtedy opieramy się na standardowych klauzulach umownych Komisji Europejskiej lub decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

Nie sprzedajemy danych osobowych.

5. Twoje prawa

• dostęp do danych i otrzymanie ich kopii,
• sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania,
• przeniesienie danych,
• sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofanie zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie),
• skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na zapytanie. Nie podejmujemy decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany ani nie profilujemy.

6. Pliki cookie

• Niezbędne — zapamiętują Twoją decyzję w sprawie cookies. Nie wymagają zgody.
• Treści zewnętrzne — mapa Google na stronie Kontakt. Wczytujemy ją dopiero po Twojej zgodzie; Google może wtedy zapisać własne cookies (zob. policies.google.com/privacy).
• Statystyczne — obecnie nieużywane. Jeśli je wprowadzimy (np. Google Analytics), uruchomimy je tylko po Twojej zgodzie i zaktualizujemy ten dokument.
• Marketingowe — obecnie nieużywane, zasady jak wyżej.

Cookie to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Dzielimy je na kategorie:

7. Zmiany polityki

Możemy aktualizować ten dokument, np. przy dodaniu nowych narzędzi. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.